帮不会使用自助机的患者挂号，带坐轮椅的病患上卫生间，指导茫然的患者去所挂科室的楼层就医……

现在，去秦皇岛市第一医院的就诊大厅，你会看到身穿市第一医院院徽蓝色马甲的志愿者。他们每天义务坚守在医院的门诊大厅，帮助来来往往的患者。

这支由社会各界人士组成的社会医务志愿服务队，是从2017年元月开始为病患服务的。尽管人数不多，但他们是全省医疗机构中首支新型社会医务志愿服务队，也增强了医院人文关怀的氛围。

首批志愿者是2016年年底医院向社会进行公开招募后报名的热心公益人士。以退休人士、打工者、青年职员和大学生居多。经过筛选，医院对符合条件的志愿者进行了集中专业培训。从今年1月3日正式上岗以来，志愿者几乎风雪无阻，一直坚持在岗位上，解答就诊人员的各类问题，指导他们就诊、付款、检查、取药、维持秩序……哪里有病人的需要，哪里就有他们忙碌的身影，他们以实际行动诠释着“帮助别人，快乐自己”的服务宗旨。