2017年，是秦皇岛市创建全国文明城市的大考之年、决胜之年。为落实市委关于以创城为统揽，切实做好全年各项工作的要求，秦皇岛市领导提出网格化管理，在每个网格设网格长一名，网格指导员、网格管理员、网格协管员、网格监督员各一名。以“一长四员”模式建立网格管理队伍。

目前，海港区以创城为抓手，建成全区智慧网格化管理体系，并逐步建立起常态化机制，贯穿到社区日常工作中。据了解，海港区按照“界定清晰，便于管理”的原则，在社区以300至500户设置一个网格，农村以村民40至60户设置一个网格，规模较大工业企业单位、机关事业单位和院校单独设立网格。在每个网格设网格长一名，网格指导员、网格管理员、网格协管员、网格监督员各一名。以“一长四员”模式建立网格管理队伍。在创城工作中，“网格”里的治安巡查、卫生督导、广告清理、乱堆乱放整治、纠纷调解，网格长样样都要管。

以前居民遇到下水道堵塞、邻里纠纷等大小事、烦心事，都是亲自到社区反映问题，现在，足不出户就有人到家里了解情况，及时办结，这些活跃在居民身边的“管家”就是今年不久前刚刚上岗的社区“网格长”。有了这些贴心“管家”，社区居民生活更加便捷、更方便。